TANREN お知らせ
TANREN【ver6.5】バージョンアップのお知らせ
TANREN【ver6.5】バージョンアップのお知らせ
音声データ・PDFデータがTANRENに共有・評価が可能になったことで、音声でのデータが蓄積されているコールセンターでの対応内容のフィードバックや、プレゼンテーション資料の添削、営業資料の添削など、さらに鍛錬しやすくなりました。
■ アップデート概要
営業・接客のための学習プラットフォームTANRENが、動画だけでなく音声やPDFも共有・評価できるようになりました。コールセンターやプレゼンテーションなど、様々な業務シーンに対応する新機能を追加し、営業職・販売員の育成をさらにスマートに解決します。
■ 追加機能
動画データに加え、音声データ・PDFデータも、共有・投稿が可能になりました。
<TANRENに共有・投稿できるファイル形式一覧>
- 動画ファイル
mp4、mov、mpg、avi、webm、wmv、mp3、wav
- 音声ファイル
wav、m4a、aif、ogg
- PDFファイル
- その他、外部動画サービスにも対応しています。
YouTube、VIMEO、riclink、mmhmm
■ その他、変更点
動画を共有するための「共有動画」機能に、音声・PDFデータも共有が可能に。それに伴い、共有画面を「共有動画」から「メディアライブラリ」へ名称変更をしました。
コールセンターでのお客さま対応のフィードバックや、プレゼンテーションの添削など、教育の幅がさらに広がりました。
